Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de raison.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des produits livrés.

Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : contact@incendieprevention.ca.

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.

- Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

- Les marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.

- Les marchandises qui, de par leur nature, ne sont pas adaptées à être retournées, par exemple les marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

- Les marchandises qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas à un retour et ont été déballées après livraison.

- Les marchandises qui, après livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangées avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

655 rue Alfred-Desrochers, Boisbriand, J7G3K3

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner ultérieurement, nous enverrons le remboursement au donateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : contact@incendieprevention.ca

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Cette traduction conserve toutes les informations et la structure d'origine tout en adaptant le texte en français. 😊🔥

Politique de Retours

et Remboursements